رسا مرکز راهنماآموزش و پشتیبانی رسا

وقتی مشکل از سمت رساست

بررسی نشان داد دستگاه و اینترنت شما سالم است و اشکال از سرورهای رساست.

بررسی خودکار نشان داد مشکل از دستگاه یا اینترنت شما نیست، بلکه از سرورهای رساست. رسا این را پنهان نمی‌کند: جزئیات فنی همین حالا برای استاد و در گزارش‌های رسا ثبت شده است.

  1. تنظیمات را دست نزنید

    لازم نیست تنظیمات دستگاه یا مرورگرتان را تغییر دهید.

  2. کمی صبر

    یک تا دو دقیقه صبر کنید؛ رسا خودکار دوباره وصل می‌شود.

  3. تازه‌سازی

    اگر بیش از چند دقیقه طول کشید، صفحه را یک بار تازه کنید.

بررسی خودکار صدا و تصویر منمرورگر، میکروفون، دوربین، بلندگو و اتصال واقعی به سرور رسا را در یک دقیقه امتحان کنید.