رسا مرکز راهنماآموزش و پشتیبانی رسا

میکروفون یا دوربین در اختیار برنامهٔ دیگری است

برنامه یا تب دیگری میکروفون یا دوربین را گرفته است.

هر میکروفون یا دوربین معمولاً در یک لحظه فقط در اختیار یک برنامه است. اگر برنامهٔ دیگری آن را گرفته باشد، مرورگر نمی‌تواند از آن استفاده کند یا وسط کار آن را از دست می‌دهد.

#همهٔ دستگاه‌ها

  1. بستن برنامه‌های دیگر

    برنامه‌هایی مثل اسکای‌روم، زوم، اسکایپ، واتساپ دسکتاپ، گوگل میت، تیمز یا OBS را ببندید.

  2. تب‌های دیگر

    اگر کلاس را در تب یا مرورگر دیگری هم باز کرده‌اید، آن را ببندید.

  3. دوباره امتحان

    در کلاس «دوباره امتحان کن» را بزنید.

  4. آخرین راه

    اگر نشد، مرورگر را کامل ببندید و دوباره باز کنید.

#گوشی اندروید (کروم یا سامسونگ)

  1. تماس‌ها

    اگر تماس تلفنی یا تماس واتساپ و تلگرام دارید، اول آن را تمام کنید.

  2. برنامه‌های دیگر

    برنامهٔ ضبط صدا، دوربین یا تماس تصویری را ببندید. نقطهٔ سبز بالای صفحه یعنی برنامه‌ای هنوز از میکروفون یا دوربین استفاده می‌کند.

  3. دوباره امتحان

    به کلاس برگردید و «دوباره امتحان کن» را بزنید.

#آیفون و آیپد

  1. تماس‌ها

    تماس تلفنی یا FaceTime فعال را تمام کنید.

  2. برنامه‌های دیگر

    برنامه‌های دیگر را از پس‌زمینه ببندید.

  3. تازه‌سازی

    صفحهٔ کلاس را تازه کنید.

بررسی خودکار صدا و تصویر منمرورگر، میکروفون، دوربین، بلندگو و اتصال واقعی به سرور رسا را در یک دقیقه امتحان کنید.